Glossaire
Grading
classement d’état
L’évaluation normalisée qui attribue à un appareil d’occasion un état cosmétique et fonctionnel, déterminant son prix comme son parcours dans l’usine.
Le grading répond à deux questions à la fois : qu’est-ce qui ne va pas sur cet appareil, et combien vaut-il. Un grade combine généralement une note cosmétique, rayures, chocs, marques d’écran, et un résultat fonctionnel issu de diagnostics automatisés couvrant la santé de la batterie, l’écran, les capteurs photo, les ports, les antennes et le stockage.
Il n’existe pas d’échelle universelle. Places de marché, assureurs et opérateurs ITAD maintiennent chacun la leur, ce qui explique qu’un appareil classé « B » par un opérateur ne soit pas automatiquement « B » pour l’acheteur suivant. Les opérations sérieuses maintiennent donc une table de correspondance entre leur grade interne et l’échelle de chaque canal.
La cohérence de grading est une métrique qualité à part entière. Si deux techniciens classent différemment le même appareil, la marge fuit dans les deux sens : sur-grader génère retours et litiges, sous-grader donne de la valeur. C’est pourquoi les critères de grading appartiennent aux procédures écrites, et pourquoi la décision doit être enregistrée sous le numéro de série, pas sous le lot.