Glossaire
Tri à réception
La décision d’entrée qui oriente chaque appareil vers la réparation, la récupération de pièces, la revente directe ou le recyclage.
Le tri est le premier point de décision d’un flux de reconditionnement, et celui dont les conséquences financières sont les plus larges. Sur la base d’une inspection rapide et de diagnostics automatisés, chaque appareil est envoyé sur une voie : revente directe, réparation, récupération de pièces, ou recyclage.
La décision est économique, pas seulement technique. Un appareil vaut la peine d’être réparé quand la valeur récupérée attendue dépasse le coût des pièces et du temps technicien qu’il va consommer, pondéré par la probabilité qu’il soit effectivement réparé. Un tri erroné dans un sens fait dépenser des heures sur des unités qui ne se vendront jamais ; dans l’autre, il fait mettre au rebut des appareils qui méritaient d’être sauvés.
Parce que le tri est rapide et répétitif, c’est aussi là que l’incohérence s’installe le plus vite. Des critères écrits et une décision enregistrée par numéro de série sont ce qui l’empêche de devenir une appréciation individuelle, et ce qui permet, après coup, de vérifier si les arbitrages étaient les bons.