Nos outils · GustAV
L’assistant IA de vos équipes industrielles.
Votre expertise opérationnelle, disponible en permanence pour chaque opérateur. GustAV répond aux questions de vos équipes, pilote votre démarche qualité ISO 9001 et transforme le savoir-faire de l’usine en documentation vivante.
Le problème
Sur un site industriel, le savoir-faire est éparpillé.
Consignes dans des PDF, réglages dans la tête des anciens, données de production dans l’ERP, normes sur le web. Résultat : du temps perdu et une connaissance qui s’échappe.
Du temps perdu
Les opérateurs cherchent la bonne procédure ou interrompent un collègue au lieu de produire.
Un savoir qui ne se capitalise pas
Ce qu’une personne découvre reste local et se perd entre deux courriels.
Une traçabilité fragile
Non-conformités et actions correctives reposent sur des tableurs difficiles à défendre en audit ISO 9001.
Des retours terrain perdus
Les remontées d’opérateurs se dispersent ou n’atteignent jamais le service qualité.
Une documentation qui vieillit
Les procédures ne suivent pas l’évolution réelle de l’usine.
La solution
Un assistant qui trouve seul la bonne information.
GustAV combine automatiquement plusieurs sources pour composer la meilleure réponse. Exemple : « Quel est le couple de serrage sur cet assemblage, et avons-nous le composant en stock ? » → une seule réponse donne la procédure interne et la disponibilité ERP en temps réel.
Documentation interne
Vos consignes, procédures, fiches de sécurité et méthodes maison, par recherche sémantique.
ERP en direct
Stock, ordres de travail, lots, interventions : chiffres réels, en temps réel, en lecture seule.
Registre qualité
État des non-conformités, des actions, des enregistrements et des indicateurs ISO 9001.
Web
Une réponse ouverte et sourcée quand la documentation interne ne suffit pas (normes, références externes).
Mode automatique par défaut
GustAV décide seul : documentation d’abord, complétée par l’ERP et le web quand c’est utile.
Toujours transparent
Chaque réponse indique d’où vient l’information : document, page, score de pertinence cliquable, liens web numérotés.
L’expérience opérateur
Bien plus qu’un simple chat.
Explorateur de documents
PDF, Markdown et texte consultables directement dans l’application, sans téléchargement.
Retours terrain enrichis
Un canal pour signaler une astuce, un défaut ou un problème qualité avec photos, vidéo, audio et dictaphone transcrit automatiquement en texte.
Mes retours
Un véritable fil à double sens entre l’opérateur et le service qualité (ou REAV), avec notification des réponses.
Historique, favoris et notation
Chacun retrouve ses conversations et met en favori celles qui comptent. Un pouce vers le bas remonte automatiquement à l’équipe pour correction et améliore l’assistant dans la durée.
L’avantage unique
REAV pilote votre amélioration continue.
Au-delà du logiciel, REAV peut être connecté à votre instance GustAV et prendre en charge l’amélioration continue pour vous, directement dans l’outil.
-
01
Mise à jour des modes opératoires
Quand une procédure évolue ou qu’un défaut récurrent apparaît, REAV met à jour la documentation. L’assistant répond immédiatement avec la version à jour, relue et approuvée.
-
02
Réponses directes aux techniciens
REAV répond aux questions de vos opérateurs via le fil intégré, sur les cas complexes ou nouveaux, en s’appuyant sur son expertise et sur votre documentation.
-
03
Pilotage du programme qualité
Traitement des non-conformités, suivi des actions correctives, préparation des revues de direction : tracé et prêt pour l’audit.
-
04
Enrichissement continu de la connaissance
Les retours terrain deviennent de nouvelles sources documentaires : le savoir de l’usine s’accumule au lieu de se perdre.
Votre différenciateur en audit
Le module qualité ISO 9001, intégré et prêt pour l’audit.
C’est ce qui distingue GustAV d’un simple chatbot : un module qualité qui transforme les retours terrain en amélioration traçable.
Registre d’amélioration
Non-conformités, actions correctives et préventives, chacune avec une référence unique et un cycle de vie contrôlé (PDCA / CAPA).
Journal d’audit inviolable
Chaque modification est horodatée, attribuée à son auteur et chaînée par une empreinte vérifiable. La preuve qu’attend un auditeur.
Séparation des rôles
La personne qui vérifie l’efficacité d’une action est toujours distincte de celle qui la porte.
Indicateurs qualité en direct
Fiches ouvertes et closes, actions en retard, délai moyen de traitement, taux d’efficacité. Chaque indicateur est cliquable.
Revue de direction (9.3)
Génération automatique d’un rapport de période (indicateurs + encours), éditable puis verrouillé par la direction.
Risques et opportunités (6.1)
Cotation probabilité × impact, criticité en code couleur, suivi du traitement.
Matrice de compétences (7.2)
Qui sait faire quoi, avec signalement des compétences mono-détenues : le risque de n’avoir qu’un seul expert sur une tâche critique.
Exports pour audit
Registre complet en CSV, dossier de fiche en PDF prêt pour l’auditeur, journal d’audit exportable.
Secteurs
Partout où des équipes suivent des procédures.
GustAV n’est pas réservé au reconditionnement : il s’adapte à vos documents, à votre ERP et à vos procédures.
- Production et assemblage
- Maintenance
- Contrôle qualité et laboratoire
- Reconditionnement et réparation
- Logistique
Le module qualité ISO 9001 est commun à tous ces contextes.
FAQ
Questions sur GustAV.
Passons à une démonstration.
Nous branchons GustAV sur un échantillon de vos procédures et vous voyez la différence sur vos propres documents.